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美国家具老牌Harden Furniture有何过人之处?

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Interior Define是一个2014年初刚在芝加哥成立的家具公司,其业务模式是快速定制软体家具,从网上接单,在中国下单生产。自从上线之后,每月销售额以20-25%的速度增长。

美国家具老牌Harden Furniture有何过人之处?

作为一家网店,Interior Define在芝加哥较为时尚的Wicker Park区也开了一家实体展厅。据悉Interior Define在中国雇用了15人,专门负责进料、组织生产、质检和发货。在网站上线之前,创始团队已经与中国制造商接触了一年多,以便建立稳定高效的供货渠道。同时他们选定价格区间在600到3000美元的沙发、软椅为首发产品类别,未来有可能再增加其他家具。

Interiordefine.com网站简约朴素,从页面到产品图片基本上都是灰、白、蓝、黑四色。顾客可以在线或者在实体展厅挑一款沙发,再自己选择面料(绝大多数是布艺)、腿型等个性化元素,还能按比例选择尺寸,进行组合。价格方面,单人沙发起价600美元,双人沙发起价800美元,三人沙发起价1100美元,有的型号拥有超过30种面料选择。一款在线定制沙发的交货期8到12周,提供免费送货服务。

送货上门时,顾客如不满意,可以即刻退货,100%退代用金或现金;如果是定制款,可以100%退代用金或者是退80%现金,产品需要是原包装全新状态。网站另外还给了顾客足够长的“反悔期”——365天——在这个期限内仍然可以退货,产品至少要在半新状态,顾客要付10%处理费(定制款20%处理费);运输由网站负责安排,顾客付运费。

今年4月,该网站获得了来自Peterson伙伴风险投资的220万美元融资,以及来自Groupon的150万美元投资。另一笔100万美元的风险投资又即将确认。网站创始人Rob Royer(曾创建过一个时尚男装销售网站)和首席执行官SteveMcClearn(在希尔斯百货工作多年,曾负责其电子商务)在谈到消费群体定位时说:“有那么一大批消费者,觉得自己已经不想再去宜家了,但是又还消费不起高端的设计店“,在线定制的目标,就是给他们提供经济能力许可的个性化家具。

(来源:今日家具)

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